DATOS DEL CLIENTE

Para realizar su compra en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contrasena que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa.

En el momento que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contrasena si la ha olvidado.

El envío de datos de su tarjeta de crédito se realiza a través del protocolo de seguridad SSL mediante PayPal, utilizado por las mejores tiendas online del mundo.

COMO COMPRAR

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: Simplemente elija la alfombra que le interese, incorpórelo a su pedido pulsando el botón "Enviar pedido" y finalice la transacción con el botón "Enviar pedido".

Nuestro departamento comercial comprobará la disponibilidad, tiempos de entrega de cada alfombras y su pedido aparecerá en su área de usuario registrado con los comentarios y observaciones realizadas por el departamento comercial y la opción "Realizar el pago online".

Usted sólo podrá realizar el pago online después que el departamento comercial le confirme la aceptación de su pedido. Desde nuestra página web no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito.

PRECIOS CON IMPUESTOS INCLUIDOS

Todos los precios que se indican en la web incluyen el IVA.

PLAZO DE ENTREGA

Con la confirmación del pedido un comercial le informará los plazos de entrega. En caso de demora en la entrega por causa imputable a la tienda www.alfombrasonline.es, el cliente será informado de manera inmediata y tendrá derecho a la anulación del pedido en el plazo de 72 horas desde la recepción de la comunicación.

LOS PORTES

Despues de recibida su solicitud se calculará el precio de envío. Usted sólo podrá realizar el pago online después que el departamento comercial compruebe que los portes calculados automáticamente son correctos y le confirme la aceptación de su pedido.

Los portes son gratis para península a partir de 300€ de compra

PLAZO DE VIGENCIA DE LAS OFERTAS Y DE LOS PRECIOS

Precios vigentes en el momento de realizar la compra.

HOJAS DE RECLAMACIÓN

En cumplimiento del art. 27.3  D 152/2001 existen hojas de reclamación que usted puede pedir en tienda.

FORMA DE PAGO

Puede realizar el pago de su compra de forma segura mediante la utilización de las principales tarjetas de crédito.

DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO

Deberá utilizar este documento si, en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido, quiere devolverlo. Contacte con nosotros llamando a nuestros teléfonos 915525458 y 915525870 y le indicaremos el procedimiento a seguir para devolver el pedido. Es imprescindible que nos llame para poder ejercer este derecho.

Condiciones para ejercer el desistimiento

	1-	Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá hacerlo en un plazo no superior a 7 días desde la recepción de su pedido
	2-	No se podrá ejercer el derecho de desistimiento si la alfombra elegida se ha confeccionado expresamente a medida ó se ha personalizado de alguna manera.
	3-	El coste de devolución del pedido en caso de ejercicio del derecho de desistimiento será gratuito dentro de los 7 días siguientes desde la recepción de su pedido. Usted tan sólo deberá pagar los gastos de envío derivados.
	4-	A efectos de mejorar nuestro servicio, ruego nos indique el motivo de la devolución.
	5-	El abono del importe del pedido se hará a través de los mismos medios con los que usted hiciera el pago en su día.
	6-	La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible, en cualquier caso en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
	7-	Una vez cumplimentado este documento, y siempre que lo haga en un plazo no superior a 7 días desde la recepción del pedido, remítalo junto con el albarán o factura de entrega a comercial@decoracionesmediterraneo.net ó al FAX: 915525870.
	8-	Si la alfombra está utilizada no cabrá el derecho al desistimiento. Por tanto, al recibir el pedido deberá comprobar bien que el pedido es conforme a lo solicitado.

            Fecha:                                                                                                                             Firma Solicitante: